杭州駿盛車(chē)業(yè)有限公司創(chuàng)建于1993年，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已成為華東地區(qū)最大的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等非機(jī)動(dòng)非機(jī)動(dòng)車(chē)零配件供應(yīng)商，也是全國(guó)行業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的龍頭企業(yè)之一。

公司擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，于2001年開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)來(lái)，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷(xiāo)南美、中東、非洲及東歐市場(chǎng)。

使用情況詳述：

1、維護(hù)良好的終端關(guān)系，持續(xù)市場(chǎng)占有率第一

渠道可謂是企業(yè)的生命線，尤其是在目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)品、價(jià)格高度同質(zhì)化的背景下，銷(xiāo)售渠道的拓展和維護(hù)成為企業(yè)致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。在渠道建設(shè)上，我們花了不少心思，目前包括整車(chē)工廠、維修終端、配件零售商店等在內(nèi)的客戶已達(dá)兩千多家，在浙江地區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)到55%。而在對(duì)銷(xiāo)售渠道的維護(hù)上，我們投入了更多精力。

我們認(rèn)為，銷(xiāo)售渠道的成功，關(guān)鍵在于‘“人”，誰(shuí)掌握了最全面的客戶信息，誰(shuí)最大程度地了解客戶的需求，誰(shuí)就能最先把客戶需要的產(chǎn)品送到他們手中，因此公司要求業(yè)務(wù)員到各個(gè)地區(qū)“蹲點(diǎn)”，跟著分銷(xiāo)商老板跑終端，系統(tǒng)地收集客戶資料。

根據(jù)我們的需求，紅圈營(yíng)銷(xiāo)配置出了個(gè)性化的功能模塊，包括終端客戶的門(mén)店面積、周邊設(shè)施、老板的老家、生日、個(gè)人興趣愛(ài)好等在內(nèi)的信息，業(yè)務(wù)員都能在手機(jī)上輕松錄入，所有信息都會(huì)同步到后臺(tái)端并自動(dòng)生成客戶列表。不僅如此，紅圈營(yíng)銷(xiāo)還能夠在地圖上清晰標(biāo)注客戶所在的位置，讓公司對(duì)客戶分布情況有最直觀的了解，科學(xué)制定制定拜訪計(jì)劃以及出差期間的工作安排計(jì)劃等。因?yàn)檎莆樟朔浅Ｔ敱M的資料，業(yè)務(wù)員和客戶之前的溝通非常順暢，公司也得以和分銷(xiāo)商、終端客戶形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。

2、更加及時(shí)、準(zhǔn)確的了解市場(chǎng)變化

我們認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不能只關(guān)注訂單，應(yīng)該學(xué)會(huì)了解和分析市場(chǎng)動(dòng)向，比如公司產(chǎn)品占多少市場(chǎng)份額，客戶的滿意度如何，對(duì)價(jià)格、質(zhì)量等有什么意見(jiàn)或建議，對(duì)售后服務(wù)有什么要求，競(jìng)品的銷(xiāo)售情況如何等等。

以前公司通過(guò)電腦來(lái)手機(jī)和提交市場(chǎng)相關(guān)信息，公司給每個(gè)業(yè)務(wù)員配備一臺(tái)電腦，要求他們每星期提交一次市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告，這種形式時(shí)效性相對(duì)滯后，而且每個(gè)人提交的內(nèi)容和格式都不盡相同，查看和整理很不方便。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)為我們配置了標(biāo)準(zhǔn)化的“日工作匯報(bào)”表，業(yè)務(wù)員在拜訪完客戶后可以及時(shí)提交相關(guān)信息，后臺(tái)端還會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，節(jié)省了很多工作量，極大地提升了工作效率。由于接收?qǐng)?bào)告的時(shí)間從每周縮短至每日，公司對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的掌握更加快速，反應(yīng)速度也有了很大提升。