經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到身邊的同事抱怨的、自我調(diào)侃的語(yǔ)氣說(shuō)：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。沒(méi)辦法，誰(shuí)讓客戶(hù)是我們的衣食父母呢？即便是自己再硬氣想回懟客戶(hù)，想想自己的房貸、上有老下有小，一家老小全靠你的現(xiàn)實(shí)，也不得不敗下陣。

當(dāng)然，在銷(xiāo)售的實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題比以上列舉的要多得多，那么，紅圈CRM是如何解決上述問(wèn)題并縮短銷(xiāo)售周期、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的呢？

第一點(diǎn)：怎么才能讓客戶(hù)死心塌地的跟著我？

一，不要犯錯(cuò)；二，讓客戶(hù)有利可賺；

客戶(hù)最需要的永遠(yuǎn)是穩(wěn)妥的合作商和能解決他問(wèn)題的業(yè)務(wù)員。這兩點(diǎn)如果你都具備，一旦客戶(hù)和你成交之后就會(huì)選擇和你長(zhǎng)期合作。

第二點(diǎn)：客戶(hù)成交周期那么長(zhǎng)？怎么縮短？

查找困難：“客戶(hù)為中心，客戶(hù)就是上帝”是大部分銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)標(biāo)榜的，但往往因?yàn)檫@樣那樣的原因?qū)е率チ藢氋F的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。只要不是新員工，庫(kù)里的客戶(hù)量都不會(huì)少，存在原始的EXCEL表格里的數(shù)據(jù)太大，查找起來(lái)相當(dāng)困難，當(dāng)銷(xiāo)售員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)的時(shí)候，他可能就選擇了其他家，這個(gè)時(shí)候成交不成交全靠運(yùn)氣。

第一，通過(guò)紅圈CRM系統(tǒng)強(qiáng)大安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能來(lái)建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)信息，方便隨時(shí)查找，提高工作效率。億客CRM能夠存儲(chǔ)大量的客戶(hù)信息并支持快速查找、分析客戶(hù)信息，讓您更快地響應(yīng)客戶(hù)的需求，做到與客戶(hù)及時(shí)溝通并有目標(biāo)地提出合理的解決方案。

第二，紅圈CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的查找重復(fù)數(shù)據(jù)功能避免跟進(jìn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)“撞單”，從而節(jié)約時(shí)間。當(dāng)銷(xiāo)售人員把客戶(hù)的數(shù)據(jù)信息錄入到系統(tǒng)時(shí)，就能在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)撞單的情況，避免了不必要的人力資源消耗和未來(lái)可能引發(fā)的矛盾，讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在和諧的氛圍下快速簽單。

第三，初次使用紅圈CRM時(shí)，可以在職位管理中創(chuàng)建職位信息，設(shè)置職位權(quán)限，做到上下級(jí)分級(jí)管理。這樣就可以把企業(yè)所有的銷(xiāo)售人員有機(jī)地組合起來(lái)，管理人員可在職位權(quán)限內(nèi)查看下級(jí)的詳細(xì)信息。比如，一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售總監(jiān)可以看到各個(gè)銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售進(jìn)度情況，并可以隨時(shí)針對(duì)不同的客戶(hù)提供針對(duì)性的建議或決策，縮短銷(xiāo)售周期，提升成交量。

第四，在針對(duì)老客戶(hù)售后服務(wù)及后期產(chǎn)品跟蹤方面，更快識(shí)別客戶(hù)。由于CRM系統(tǒng)中記錄了跟進(jìn)客戶(hù)的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的詳細(xì)情況，當(dāng)客服人員收到后期客戶(hù)的反饋建議或投訴時(shí)，可以直接將客戶(hù)遇到的問(wèn)題連帶相關(guān)信息一并發(fā)送至指定的負(fù)責(zé)人處理。這樣大幅度地減短了問(wèn)題解決的流程，提升了執(zhí)行力，縮短了銷(xiāo)售周期。

除此之外，紅圈CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)還提供了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品、合同管理、事件提醒等功能，這些功能讓企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)之間建立一個(gè)流暢的銷(xiāo)售流程，讓銷(xiāo)售變得更加簡(jiǎn)單，縮短銷(xiāo)售周期，同時(shí)提高銷(xiāo)售的成功率。

除此之外，紅圈crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)還可以幫助你獲取更多客戶(hù)，讓你尋找客戶(hù)不在難！

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