crm系統(tǒng)的銷售漏斗的構(gòu)建和落地要考慮兩個主要因素：銷售階段、盈率。

產(chǎn)品型銷售的公司在為銷售流程階段配置贏率的時候，通常采取“一三五七十”這個通用和簡單的方法：初步接洽客戶的階段贏率我們設(shè)定為10%，確定客戶需求階段的贏率為30%，驗證產(chǎn)品符合客戶需求也就是提供解決方案階段的贏率為50%，報價及談判階段的贏率一般被設(shè)為70%，簽單的贏率肯定就是100%。

解決方案和顧問式銷售的銷售流程階段設(shè)置的時候，在實踐中按照上述方法往往會發(fā)現(xiàn)下屬和上級的定義不一致，他們在銷售過程中需要接觸三種典型的決策人——首先是產(chǎn)品或服務(wù)的購買發(fā)起人都是專業(yè)的對應(yīng)職能部門，與銷售聯(lián)系的多是部門經(jīng)理的級別，因為購買的最終決策人很有可能是部門總監(jiān)，所以這個角色非常重要。但因為采購此類的產(chǎn)品的項目比較重要，總監(jiān)需要需要讓總經(jīng)理共同參與決策。

銷售的過程和決策人至關(guān)重要，crm系統(tǒng)的銷售漏斗可能是7個階段：初步接洽10%贏率，支持者確定30%贏率，全力支持者認(rèn)可50%的贏率，最后其他關(guān)鍵人覆蓋完畢達(dá)到60%的贏率，提案和投標(biāo)70%的贏率，商務(wù)談判90%贏率，簽約100%贏率。

crm系統(tǒng)的銷售漏斗階段設(shè)置完畢后，需要確定每個階段的贏率。盈率是企業(yè)的一系列經(jīng)驗的總結(jié)后得出的，是需要大量的實踐去證明和改進(jìn)的。

如何通過crm系統(tǒng)的銷售漏斗打造頂尖銷售團(tuán)隊？

高效銷售團(tuán)隊的數(shù)學(xué)公式：平均銷售業(yè)績=（商機(jī)數(shù)*平均客單價*成交率）/銷售周期，利用crm系統(tǒng)的銷售漏斗可以輕松實現(xiàn)。

商機(jī)數(shù)：crm系統(tǒng)的銷售漏斗中有商機(jī)的數(shù)量，以及商機(jī)的金額。平均客單價：成功贏單的單子的平均金額。成交率：商機(jī)到贏單的轉(zhuǎn)化率，銷售周期：一個單子進(jìn)入crm系統(tǒng)的銷售漏斗到最后成單所花的時間。

從公式可以可以看出，要想提升銷售業(yè)績，需要做大分子，縮小分母：增加商機(jī)數(shù)，提升平均客單價、成交率，縮短銷售周期。增加商機(jī)數(shù)，需要更多人，人越多商機(jī)數(shù)越多；同時每個人創(chuàng)造的更多的商機(jī)就需要更勤奮；提升平均客單價，和產(chǎn)品的定價、品類以及銷售的技能提升有關(guān)；提高成交率、縮短銷售周期主要在于提升銷售人員技巧。

當(dāng)我們清楚影響銷售業(yè)績的重要關(guān)鍵因素以后，需要做的就是分層遞進(jìn)，一個一個的解決這些影響因素，最終自然能實現(xiàn)高業(yè)績，高打造頂尖銷售團(tuán)隊。據(jù)紅圈CRM客戶反饋，在使用CRM后的第一個季度，銷售利潤增長10%。在幫助客戶降低運(yùn)營成本，提高銷售業(yè)績上也功不可沒。

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