免費CRM軟件在網上的資源有很多，一些企業(yè)也在使用免費CRM軟件。但是免費CRM軟件到底怎么樣？免費CRM軟件安全嗎？許多人都會有這樣的疑問，這說明大家對免費CRM軟件還是抱有懷疑的態(tài)度，今天小編就針對免費CRM軟件這個話題來跟大家做下討論，聊聊免費CRM軟件的易用性怎么樣以及它是否真的安全。

免費CRM軟件一般情況下分為兩種，一種是受限制的免費CRM軟件；另一種則是完全開源性的免費。不管是哪一種，使用起來都是有許多不便的，比如：

1、底層架構的穩(wěn)定性

很多免費CRM軟件的底層架構都不太穩(wěn)定。當企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的人數(shù)很多，涉及的數(shù)據也很多的時候，邏輯關系也會變得復雜。這時，在使用免費CRM的過程中，有可能就會出現(xiàn)數(shù)據丟失、數(shù)據錯誤和數(shù)據關聯(lián)不上等情況。在整個企業(yè)的管理中，數(shù)據是非常重要的，一旦數(shù)據出現(xiàn)錯漏，將會影響到企業(yè)的工作效率、客戶管理和客戶服務質量，從而影響到企業(yè)的業(yè)績。

2、集成功能

企業(yè)不單單只使用CRM系統(tǒng)，往往是以CRM系統(tǒng)為核心，使用多套不同的系統(tǒng)來建立管理體系。這就需要CRM系統(tǒng)有很好的集成功能，集成功能往往是需要定制的，免費CRM大多都是不具備定制服務的。

3、技術支持服務

大多數(shù)免費CRM都沒有很好的技術支持服務，很多CRM系統(tǒng)的問題需要到官方網站去自行查找資料，而且資料具有延時性和不完整性。一旦在使用過程中出現(xiàn)問題，將無法得到很好的解決。

4、升級問題

在這個技術日新月異的時代，企業(yè)的管理需求也是不斷變化的。由于免費CRM的更新頻率很慢，這樣將無法滿足企業(yè)的管理需求。

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