商機的規(guī)范化管理，首要任務(wù)是確定涉及到該流程的每位人員的相應(yīng)職責，充分發(fā)揮主觀能動性以提高效率和效益的問題。將公司最佳銷售實踐固化進CRM系統(tǒng)中，并圍繞客戶的購買行為、關(guān)注點進行精細化設(shè)置，將整個商機跟進過程規(guī)范化、自動化、標準化、透明化，提高商機贏單率。

     例如，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將最佳銷售實踐固化進銷售漏斗各個階段中，管理者自定義審批流程，將銷售階段根據(jù)規(guī)則升遷和回退，且每個階段都可以劃分出明晰的銷售目標、階段任務(wù)和步驟，銷售人員在完成階段目標自動向下一階段推進。

     即使將商機全流程設(shè)置周密無缺，由于外部環(huán)境、管理權(quán)利的分散、個人能力的差異，其執(zhí)行過程中總會出現(xiàn)偏差。只有控制銷售過程，才能控制銷售結(jié)果。為保證商機全流程的順利推進，任何環(huán)節(jié)中出現(xiàn)偏差都應(yīng)及時采取糾正措施。這就是商機流程控制的重要性。商機流程透明可控。CRM系統(tǒng)能夠動態(tài)反映銷售機會的推進狀態(tài)，管理者透過手機屏幕即可洞悉商機環(huán)節(jié)的一切變化，發(fā)現(xiàn)問題可以在關(guān)鍵節(jié)點隨時介入，以支撐引導一線銷售人員爭取銷售機會，或調(diào)整策略。

     實時預(yù)警，保證商機高效跟進。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅為企業(yè)打造了規(guī)范化、標準化、透明化的商機跟進過程，對于長時間停滯的商機，系統(tǒng)還可以發(fā)出預(yù)警信息，保證整個銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣，提升贏單率。

     商機管理可以說是業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的一步，規(guī)范商機歸屬判定、商機跟進方式、加強商機流程控制是企業(yè)實現(xiàn)商機全流程規(guī)范化管理的必經(jīng)之路。從銷售人員接觸客戶、發(fā)現(xiàn)商機、跟進商機、推進銷售階段、贏單到銷售合同處理，規(guī)范化的商機管理既保證商機以更高效、更科學的方式推進，也是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中改善生產(chǎn)力，在競爭環(huán)境中脫穎而出的籌碼。

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