時至今日，越來越多的企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)作為企業(yè)客戶管理的軟件支撐，但往往事與愿違。企業(yè)選擇所謂的“標(biāo)準(zhǔn)CRM系統(tǒng)”，包含了太多不適合企業(yè)自身的內(nèi)容，太多的功能和流程，并不符合企業(yè)自身的管理規(guī)則。即便堅持用，也僅僅用到里面的幾個功能，剩下的都不適合，也無法自定義和調(diào)整。反而使管理變成線上線下兩層皮。

     定制化CRM選型變得尤為重要。業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，簡單的CRM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需求，真正的按需定義的CRM系統(tǒng)應(yīng)該是功能自定義、流程自定義、權(quán)限自定義，讓CRM的功能與企業(yè)的業(yè)務(wù)隨需而動。

     基于客戶化的模塊定義，輕松自定義出非系統(tǒng)模塊，并實現(xiàn)字段、流程、頁面布局的一些列定義。同時支持主表從模式，多語言體系，根據(jù)企業(yè)需求量身定制。

     系統(tǒng)可輕松自定義出模塊與模塊之間的流程推進方案，支持系統(tǒng)模塊與自定義模塊之間的流程推進。

     基于全系統(tǒng)應(yīng)用的事件定義，可以輕松設(shè)計出具體模塊的觸發(fā)事件，按不同角色進行提醒。

     CRM的平臺化功能遠(yuǎn)不止于此，深度的標(biāo)準(zhǔn)CRM功能應(yīng)用、全面的24小時移動辦公、多維度的決策分析能力、庫存、財務(wù)及配套的辦公功能等，都是一個標(biāo)準(zhǔn)化、成熟的CRM系統(tǒng)具備的功能。

     對于企業(yè)而言，選擇專業(yè)的團隊為企業(yè)進行管理診斷和按需服務(wù)，定制具有管理個性的CRM，可以顯著降低系統(tǒng)的總體成本，也更適合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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